--- title: Ottieni il miglioramento continuo dei processi con fattore umano e automazione description: Solo con soluzioni flessibili e duttili e un’adeguata competenza si ha un miglioramento continuo dei processi e si è pronti alle variazioni di mercato image: https://blog.sinfo-one.it/hubfs/miglioramento%20continuo%20dei%20processi.png --- [![Sinfo One - Soluzioni per la gestione d’impresa](https://blog.sinfo-one.it/hs-fs/hubfs/sinfo-logo.png?width=200&height=104&name=sinfo-logo.png "Sinfo One - Soluzioni per la gestione d’impresa")](https://www.sinfo-one.it/) Search - [About Us](https://www.sinfo-one.it/about-us/) - [Storia](https://www.sinfo-one.it/about-us/storia/) - [ESG](https://www.sinfo-one.it/about-us/#sustainability) - [Partnership Oracle](https://www.sinfo-one.it/partnership-oracle/) - Offerta - [ERP](https://www.sinfo-one.it/erp/) - [BI & Agile Analytics](https://www.sinfo-one.it/bi-agile-analytics/) - [EPM](https://www.sinfo-one.it/epm/) - [PLM](https://www.sinfo-one.it/plm/) - [Change Management](https://www.sinfo-one.it/change-management/) - The Latest - [News](https://www.sinfo-one.it/news/) - [Events](https://www.sinfo-one.it/events/) - [Rassegna Stampa](https://www.sinfo-one.it/rassegna-stampa/) - [Blog](https://blog.sinfo-one.it/) - Risorse - [White Papers](https://www.sinfo-one.it/whitepapers/) - [Pillole Digital](https://www.sinfo-one.it/pillole-digital/) - [Case Studies](https://www.sinfo-one.it/case-studies/) - [Careers](https://www.sinfo-one.it/recruiting/) [Contatti](https://www.sinfo-one.it/contatti/) - [it](https://www.sinfo-one.it/epm/) - [en](https://www.sinfo-one.com/epm/?__hstc=43126394.d6560ba2c8cb2115eb015c472efa3f86.1676433804229.1676442957510.1676447256112.4&__hssc=43126394.2.1676447256112&__hsfp=1483251232) ![](https://blog.sinfo-one.it/hubfs/miglioramento%20continuo%20dei%20processi.png) # Ottieni il miglioramento continuo dei processi con fattore umano e automazione Pubblicato da [Sinfo One](https://blog.sinfo-one.it/author/sinfo-one) il 03 febbraio 2022 Il tema della **copertura dei processi** è importantissimo. Per questo le aziende devono selezionare soluzioni che gestiscano e risolvano le criticità nevralgiche di determinati settori. Per avere un **miglioramento continuo** dei processi, è essenziale che tali soluzioni siano flessibili, duttili e che possano adeguarsi ai mutamenti delle esigenze, anche senza dover personalizzare il sistema. Per ottenere questo risultato, bisogna anche educare le organizzazioni ad avere internamente **adeguate competenze** di processo. ## **Miglioramento continuo dei processi** **per fronteggiare esigenze mutevoli** Ai sistemi che hanno già processi coperti con soluzioni flessibili si deve affiancare un team che, assieme all’implementatore e al system integrator, metta in atto un miglioramento continuo dei processi e mantenga uno sguardo vigile sulle eventuali **evoluzioni delle esigenze**. Le aziende sono entità viventi perché formate da un insieme di essere umani, che non solo collaborano fra loro, ma affrontano le nuove sfide del mercato adattando i processi. A loro volta, anche **i sistemi dovranno andare a ricalibrarsi sui nuovi processi** che vengono messi in atto. Il miglioramento continuo dei processi è quindi un efficace mix tra una **soluzione flessibile** e duttile, che prevede l'utilizzo di **personalizzazioni**, e un’ottima interfaccia a supporto della **user experience**. A ciò si deve associare la possibilità di **citizen development**, ovvero di effettuare tutte quelle attività di fine tuning che può fare direttamente l'utilizzatore finale della soluzione per gestire processi specifici. ## **Servono competenze di citizen development** Un altro tema importante è quindi la creazione in azienda di competenze di citizen development, dove il codice o il software di sistema non sono toccati, ma **sono adeguate tutte le entità grafiche e quelle rilevanti per l’esperienza utente**, in modo che quando l’utente stesso si trova di fronte a un'applicazione deve solo inserire o controllare le informazioni del processo. Questo citizen development non è una vera propria personalizzazione, ma più che altro un adattamento grafico del sistema, frutto della competenza e della cultura del continuous improvement. In altre parole, si deve avere la **capacità di osservare i processi che cambiano e di trasferire al sistema**, o alla società di consulenza che fa da system integration, **le nuove esigenze che stanno emergendo, i nuovi processi che si stanno modificando, le nuove challenge del mercato**. E, di conseguenza, individuare le nuove attività che si dovranno fare per gestire il mondo che cambia tutt’attorno. ## **Dalla pandemia, un utile insegnamento** L’attenzione al cambiamento, durante il periodo che abbiamo appena trascorso, ha creato un forte distacco. Tante aziende hanno visto che effettivamente **il mondo attorno si stava trasformando in tempi rapidissimi** e quindi le persone si sono mosse e, andando oltre la quotidianità, hanno dato un contributo attivo molto importante nella fase di transizione. Ora bisogna **far sì che la competenza emersa in fase emergenziale continui a rimanere attiva** quale aiuto alle aziende a fornire un miglioramento continuo dei processi, senza però portare rivoluzioni drastiche. Ci siamo abituati a reagire in modo repentino rispetto agli eventi esterni che alterano l'ambiente in cui operiamo: non adagiamoci, adesso. **Conserviamo quello di positivo che possiamo comunque raccogliere da questa esperienza in termini di capitale aziendale, per far sì che le organizzazioni possano comprendere l’ambiente esterno e quindi si adattino di conseguenza**. E riescano anche ad adattare direttamente le soluzioni alle nuove richieste e a coinvolgere i system integrator, che a loro volta renderanno disponibili istruzioni per plasmare le soluzioni sui nuovi processi. Un sistema che bene si presta per far fronte alle nuove richieste è [**SiFides**](https://blog.sinfo-one.it/lerp-italiano-per-le-pmi-semplice-e-completo-scopri-sifides), **l’ERP di Sinfo One che con le sue [verticalizzazioni](https://blog.sinfo-one.it/erp-verticale-perche-e-la-soluzione-su-misura-per-la-tua-azienda) è** particolarmente adatto all’impiego in settori come il food & beverage, il metalmeccanico, il bancario e l'hotellerie. Risultati simili in termini di adesione ai cambiamenti delle aziende, Sinfo One li raggiunge anche attraverso [**Oracle JD Edwards Enterprise One**](https://blog.sinfo-one.it/oracle-jd-edwards-punti-di-forza-e-vantaggi-principali), un ERP con un elevato livello di flessibilità e duttilità e un’efficace user experience. ## **I processi ripetitivi? Meglio affidarli a un robot** La cultura e la flessibilità del sistema assieme permettono ad alcune aziende anche di sfruttare il motore di **robotic process automation (RPA)** di cui sono dotate certe soluzioni ERP, come Oracle JD Edwards. Acquisite le adeguate competenze, è possibile **insegnare al sistema a eseguire al posto dell’utente determinate attività ripetitive**. Solitamente si tratta di attività di back Office. Quindi, sfruttando l’RPA **si diminuisce l’effort a sistema di determinati utilizzatori**. Ciò può essere ottenuto trasferendo alla robotic process automation parti di processi (o addirittura gli interi processi) ripetitivi e ricorsivi, che risultano noiosi per l’utente (e quindi ad alto rischio di errore) e che non portano alcun valore. Il fatto di creare piccoli processi o sottoprocessi in RPA permette di smaltire la stragrande maggioranza dei casi e di consentire all’utente di gestire solo quello che avanza come riconciliazione. [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6893094/632a3fd7-b90b-4066-bbf2-ae8b729e1239.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6893094/632a3fd7-b90b-4066-bbf2-ae8b729e1239) Tag: [ERP](https://blog.sinfo-one.it/tag/technology-erp) [Torna al blog](https://blog.sinfo-one.it) - [Tweet](https://twitter.com/share) ## Articoli correlati ## [Entra nel futuro con l'ERP Manufacturing di Sinfo One](https://blog.sinfo-one.it/entra-nel-futuro-con-lerp-manufacturing-di-sinfo-one) Il compito principale di un ERP Manufacturing è quello di gestire tutta la “vita” dei prodotti in... [Leggi](https://blog.sinfo-one.it/entra-nel-futuro-con-lerp-manufacturing-di-sinfo-one) ## [Gestione nota spese, come automatizzarla con Sinfo One](https://blog.sinfo-one.it/gestione-nota-spese-come-automatizzarla-con-sinfo-one) In molte imprese la gestione della nota spese è un processo che viene eseguito ancora oggi con... 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